当社(以下「当社」といいます)は、飲食事業および介護・福祉事業を営む企業として、お客様・ご利用者様・ご家族様・採用応募者様など、当社が取り扱うすべての個人情報について、適切に保護・管理することを社会的責務と考えております。当社は以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。あわせて、利用履歴や要介護度、食事の嗜好など、他の情報と組み合わせることで個人を識別できるものも含まれます。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の目的のために個人情報を利用いたします。

  1. 飲食事業に関して ご予約・ご注文・お問合せへの対応 キャンペーンやイベントのご案内 アレルギー・食材嗜好に基づくサービス向上 顧客アンケートの収集・分析による品質改善
  2. 介護・福祉事業に関して サービス利用契約の締結および提供(デイサービス、有料老人ホーム、訪問介護、グループホーム等) 利用者様の健康状態・介護記録の管理 ご家族・医療機関との連携や緊急時の連絡 行事・イベント運営に関するご案内や記録
  3. 採用活動に関して 採用選考における連絡・審査・合否通知 入社後の人事労務管理
3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

ご本人の同意がある場合 法令に基づく場合 人の生命・身体・財産を保護するために必要な場合

業務委託先に業務を委託する場合(予約システム運営会社、配送業者、介護記録システム提供会社など)

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。特に、介護・医療に関わるセンシティブ情報は厳格に管理し、業務上の必要範囲に限って取り扱います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を求められた場合には、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. クッキー(Cookie)等の利用について

当社ウェブサイトでは、利用状況の分析や利便性向上のためにCookie等を使用する場合があります。これにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。

7. 法令遵守と改善

当社は、個人情報に関して適用される法令やガイドラインを遵守するとともに、内部規程の整備・教育の実施を行い、個人情報保護体制を継続的に改善してまいります。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

[会社名]

[住所]

[電話番号]

[メールアドレス]